IT-ServiceDesk (mwd)

Bewerbungsnummer: 027

Bei ERNST Umformtechnik gehören Sie zu einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe der Metallumformung. Gemeinsam mit rund 750 Mitarbeitenden setzen wir in Deutschland, Frankreich, den USA und China auf neueste Technologien, kooperative Managementmethoden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für engagierte Menschen wie Sie.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen Fragen und Störungsmeldungen aller Art entgegen.
  • Sie leiten Eskalationsverfahren ein.
  • Sie beheben einfache Störungen bzw. beantworten gängige Fragen oder leiten Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter.
  • Sie beraten, betreuen, instruieren und unterstützen die User bei Problemen.
  • Sie installieren, betreuen und warten Arbeitsplatz-, Peripherie-, Server- und Kommunikationssysteme sowie deren Software.
  • Sie suchen und beheben Fehler.

 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Kentnisse (z. B. IT Support, Fachinformatiker, IT Techniker, Systemadministrator, Informatiker, AMS, SAP ähnliche Anwendungen).
  • Sie sind erfahren im Service-Desk, dem Support und dem Betrieb von IT-Infrastrukturen.
  • Sie arbeiten gerne prozessorientiert bzw. gemäß ITIL.
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit unseren Auslandsstandorten inkl. Reisebereitschaft.

 

Ihre Vorteile

  • Betriebliche Altersversorgung, als bezuschusste Bruttoentgeltumwandlung.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, damit es Ihnen besser geht.
  • Eigener Betriebsarzt vor Ort – für alle Fälle.
  • Klimatisierte Kantine – für wohltemperierte Pausen.
  • Kostenloses Parken ohne Parkplatzsuche.
  • Essenszuschuss – damit es täglich besser schmeckt.
  • Kostenloses gekühltes Mineralwasser – nicht nur im heißen Sommer unbezahlbar.
  • Bike-Leasing – für einen aktiveren Alltag.
  • Radsport- und Laufgruppen – für gemeinsame Aktivitäten neben der Arbeit.
  • Sprachkurse – machen Sie fit für den internationalen Einsatz.
  • Bildungsurlaub – um den Horizont zu erweitern.
  • Weiterbildungsprogramme – bringen Sie schneller voran auf Ihrem individuellen Karriereweg .
  • Regelmäßige Betriebsfeiern – weil gemeinsame Freude doppelte Freude ist.

 

Einsatzort

  • Oberkirch
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