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La société Ernst considère que la performance logistique la plus élevée est tout simplement l’orientation client, à tous égards.
Des entrepôts de consignation aux portes des usines du client, en passant par l’échange de données informatisées (EDI) avec les ordinateurs du client en usine jusqu’à une stratégie mondiale de sites sur la base du cluster-clients. Une grande importance est accordée à l’orientation client..
Finalement, c’est la tâche de la logistique de supprimer les distances, d’établir des relations étroites et de générer des avantages supplémentaires allant bien au-delà d’une simple disponibilité. Ce n’est que dans ces conditions que la logistique devient synonyme de valeur ajoutée.
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